 | Краткое описание отрабатываемой версии, задачи: | | Заявку оставляла невестка. Ответить на уточняющие вопросы затруднилась и передала связь супруге пострадавшего. Супруга была невменяема (оперативный ЦУКСа это так же отметил) ввиду употребления препаратов ("прихватило сердце") Разговор с супругой пострадавшего длился 47 минут, оказана психологическая помощь. Ввиду того, что я была какое-то время недоступна для прямой связи с кем-либо - публикация вызова была задержана. К моменту, когда у меня появилась возможность объявить заявку(30-45 мин) - супруга отзвонилась и сказала, что пострадавший вернулся. Была дана рекомендация вызвать бригаду СМП для осмотра, поскольку пострадавший ночь провел в лесу.
Высказана благодарность: "Спасибо, что поговорили со мной, я бы сама с ума сошла."
P.S.: заявителей спрашивают, платно ли мы работаем? когда объясняешь принципы наши и говоришь что бесплатно - на время впадают в ступор. Возьмите фразу на вооружение "Только не удивляйтесь - бесплатно - это наш основной принцип! " Так же мониторьте состояние заявителя - возможно им реально требуется моральная поддержка - это больше для координаторов, но это важно. Суицидальные тенденции в декомпенсированом статусе еще никто не отменял |